Technical Support Engineer

Ben jij servicegericht en stressbestendig en wil je werken bij een internationaal en innovatief familiebedrijf, op een bijzondere locatie, met een uniek hightech product? Dan zijn wij op zoek naar jou! Jij wordt bij ons de aangewezen persoon om onze klanten, dealers en monteurs te voorzien van gedegen technisch support.

Waar kom je te werken?
Vanuit ons hoofdkantoor in Tricht/Geldermalsen ontwikkelen en produceren we sorteer- en verpakkingsinstallaties voor groente en fruit. Vrijwel alle nieuwe technologieën, zowel hardware als software, worden door onze eigen R&D afdeling ontwikkeld. Mede hierdoor behoren wij al tientallen jaren tot de top van de markt en zijn we in meer dan 40 landen actief. Meer informatie vind je op www.greefa.nl.

Wat ga je doen?
In deze functie ben je verantwoordelijk voor het technische support aan onze klanten, dealers en monteurs over onze sorteerinstallaties en bijbehorende randapparatuur. Je krijgt te maken met een diversiteit aan vragen, verzoeken en storingen. De meldingen die binnen komen betreffen machinebesturing en software issues.

Het is belangrijk om de juiste prioriteiten te stellen en op basis van je technisch inzicht urgente problemen te onderkennen. Je registreert de binnengekomen gesprekken, de uitvoering en de afhandeling. Ook verzorg je technische trainingen aan klanten, dealers en collega’s aan de hand van bestaande handleidingen.

In sommige gevallen (lees: enkele malen per jaar) bezoek je onze internationale klanten om hen on-site te ondersteunen.

Wat breng jij mee?
Om de werkzaamheden op niveau te kunnen uitvoeren heb je een technisch hbo-diploma nodig, bij voorkeur richting elektrotechniek, mechatronica of technische informatica.

Belangrijk is dat je gedegen kennis hebt van PLC programmatuur en ICT. Daarnaast is het een pre wanneer je enkele jaren ervaring hebt in een soortgelijke functie.

Omdat je voor een wereldwijde klantenkring gaat werken is het noodzakelijk dat je de Engelse en Duitse taal op niveau kunt spreken en schrijven.

Wij zoeken iemand die past binnen de professionaliteit en gedrevenheid van een hightechbedrijf, maar ook binnen de informele sfeer van een familiebedrijf.

Wat hebben we jou te bieden:
 Geld in de vorm van salaris en reiskostenvergoeding;
 Afhankelijk van het bedrijfsresultaat is er een winstdelingsregeling;
 Hoewel werken bij GREEFA erg leuk is, vinden we het belangrijk dat je 25 dagen per jaar op vakantie
kunt;
 Daarnaast heb je recht op 13 adv-dagen, deze dagen worden jaarlijks vastgesteld;
 Je bouwt pensioen op via het Pensioenfonds Metaal en Techniek, hierdoor blijf je een inkomen
ontvangen vanaf het moment dat je de pensioengerechtigde leeftijd bereikt;
 Je kunt deelnemen aan diverse collectiviteiten zoals een collectieve zorgverzekering;
 Daarnaast kun je ook gebruik maken van personeelsregelingen zoals het kopen van extra vrije tijd.

Sollicitatieprocedure
Je kunt eenvoudig solliciteren via de website. Wanneer je inhoudelijke vragen hebt over de vacature kun je contact opnemen met Robin Jansen (Service manager) via 0345-578100.

Terug naar vacatures Ga naar de website